7月24日，小鵬汽車就新款G3上市引發老車主維權事件正式公布了補償方案細則。網通社從官方獲悉，小鵬汽車為購買小鵬G3 2019款的車主制定了兩種補貼方案可選。其一，向老車主提供價值一萬元的10萬積分，積分可用于車輛保養、超充充電、車輛維修、兌換精品和本人及直系親屬新車增購；其二則是G3 2019款車型“三年六折置換保值權”，老車主可在此基礎上，補差價換購小鵬汽車新車型。

小鵬G3 2019款車主專屬權益具體細則如下：

適用對象：小鵬G3 2019款私人牌照車主（以下簡稱“G3 2019款車主”，以G3 2019款新車購車發票上的車主信息為準）

二種方案二選一

小鵬G3 2019款車主，在車輛交付之后，可以在以下二種方案之中選擇一種，方案一經選擇，將不可更換：

方案A：提供100,000積分，價值10,000元，可用于在小鵬汽車自營、授權的合作伙伴處進行車輛保養、超充充電、車輛維修、兌換精品、以及本人及直系親屬（父母、子女、配偶）增購新車時抵作部分價款；

方案B：G3 2019款“三年六折置換保值權”，即G3 2019款車主在三年后換購小鵬汽車屆時在售的任一型號新車時，有權將其符合標準的G3 2019款車輛按照購車合同上的裸車價格的60%置換給小鵬汽車，并補差價購買小鵬汽車新車；

各權益的使用規則

方案 A：100,000 積分兌換規則

選擇方案A的G3 2019款車主，小鵬汽車將在收到并確認車主的選擇后，同G3 2019款車主簽訂電子協議，并在30日內將積分推送至車主的車機綁定人APP賬戶中；積分自推送日起有效期為5年；車主使用積分兌換的維修代金券、保養券、超充電量卡、增換購代金券、精品，將以電子券或實物的方式發出并適用各自的條款和條件；

1、兌換和使用維修代金券、保養券、超充電量卡、精品

維修代金券、保養券、超充電量卡、精品等將以積分商城商品的方式提供；

小鵬G3 2019款車主兌換的維修代金券、保養券，將以電子券的方式體現在小鵬G3 2019款車主車機綁定APP賬戶中，用于車主在小鵬汽車自營、授權的合作伙伴處進行車輛維修、保養時抵扣對應的金額；

超充電量卡將以具體度數的電量作為單位，兌換價格以車主兌換時小鵬汽車超充站當期電價計算。車主在小鵬汽車自營及合作的超充站進行超充時，超充電量卡可用于抵扣具體的充電量；超充電量卡和G3 2019款車主的5年10萬公里超充5折以及其他充電權益可以同時保留，但每次只能使用一種電量卡權益；

2、兌換和使用增換購代金券

小鵬G3 2019款車主，可以使用積分兌換不同額度的增換購代金券，增換購代金券將以積分商城商品的方式提供，兌換額度以1000元為單位，每1000元增換購代金券消耗10000積分；

增換購代金券可用于車主本人或其直系親屬增購、換購小鵬汽車在售的任何一款新車，抵扣對應金額的新車款；

在使用增換購代金券的情況下，小鵬G3 2019款舊車由車主自行處置。

方案B：G3 2019款三年六折“置換保值權”

選擇方案B的小鵬G3 2019款車主，需在車齡滿34個月后（以G3 2019款新車購買憑證日期為準）的120日內行使“置換保值權”，配合小鵬汽車完成新車購買、G3 2019款舊車過戶給小鵬汽車或小鵬汽車指定第三方等手續。

G3 2019款車況符合行業通用二手車認證標準（如下表）的情況下，G3 2019款車輛將按照購車合同上的裸車價格的60%與小鵬汽車新車進行置換和補差價；

 G3 2019款車主行使置換保值權時，仍有權享受擬購買新車當期的其他優惠政策；

選擇方案B的G3 2019款車主，小鵬汽車將同車主簽訂電子協議；同時對于車機綁定人和合同簽署人一致的車主，小鵬汽車也將推送一張三年6折保值置換的電子憑證至車主的車機綁定賬戶；小鵬G3 2019款車主行使此置換權益時，須提供電子協議或電子憑證，以及車輛的購車合同、購車憑證、行駛證；

G3 2019款車主的三年六折“置換保值權”，可以隨車轉讓給非首任車主。非首任車主兌現此權益時，車齡計算從新車發票日期開始計算，車輛需要符合上表規定，且需要提供二手車交易憑證和行駛證，以及小鵬汽車和G3 2019款首任車主關于三年六折“置換保值權”的協議。

四、 G3 2019款車主方案選擇收集辦法

小鵬汽車將在10個工作日內，通過官網（www.xiaopeng.com）開始收集車主的方案選擇。官網啟動收集時已經完成交付（已開新車發票，車主已通過臨牌提車）的G3 2019款車主，可在收到通知之日起30日內到小鵬汽車官網進行方案選擇，在截止日前可以進行方案的更改。

對于在方案收集截止日前3日仍未進行選擇的車主，小鵬汽車將再次提醒，截止日后仍未選擇的，將被視為放棄；

對于官網啟動收集時未完成交付（未完成新車發票開票，或已開票但客戶未提走車）的G3 2019款車主，需在提車之日7日后的三十日內，在小鵬汽車官網完成方案選擇；

官網收集車主方案截止，且在確認車主的信息真實有效后，小鵬汽車將根據G3 2019款車主的最后一次方案選擇，發送對應權益的電子協議至G3 2019款車主，車主需在7日內完成電子簽名，經提交上傳后正式生效。車主選擇的權益將在協議簽訂后30日內，推送至G3 2019款車主或其指定的受讓人車機綁定APP賬戶中；

對此細則有任何疑問，請撥打小鵬汽車400專線咨詢，咨詢電話：400-819-3388。

總結：小鵬新車上市引發老車主維權事件已經經過了半個月，不難看出，該細則應該與老車主進行了溝通，并結合其中合理訴求所制定的，尤其是小鵬汽車提出的六折保值置換，從中也看出了小鵬汽車對用戶的高度重視和相當的誠意。

不得不說，小鵬汽車的遭遇，也為其他造車新勢力敲一下警鐘，希望這些年輕的車企在平衡迭代節奏和用戶訴求的過程中能夠改進并完善自己的不足，用誠意為消費者造出人人都夸獎的好車。