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AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?

導語

12月12日,廣汽本田第八屆“喜悅之星”銷售精英大賽總決賽在廣州舉行,網通社受邀參加并了解到,這次64位參賽人員來自廣汽本田547家特約店,通過層層選拔從5865位同事們中脫穎而出。他們在總決賽中又碰撞出什么火花?下面讓我們共同見證。

12月12日,廣汽本田第八屆“喜悅之星”銷售精英大賽總決賽在廣州舉行,網通社受邀參加并了解到,這次64位參賽人員來自廣汽本田547家特約店,通過層層選拔從5865位同事們中脫穎而出。他們在總決賽中又碰撞出什么火花?下面讓我們共同見證。

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖1

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖2

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖3

通過舉辦銷售精英大賽歷練銷售團隊已成為各大汽車企業的普遍做法,廣汽本田作為國內首創者,自2006年舉辦以來已經成功舉辦了8屆,每一屆比賽都會根據時代的變化調整考評內容,通過參加比賽訓練從而更好的服務消費者。

銷售精英大賽看似很無聊,但這確是廣汽本田能在車市寒冬中能夠脫穎而出的秘訣,看看廣汽本田今年的來的銷量就知道了,2019年1-11月共累計銷量達到69.8萬輛,同比增長7.3%,以月均超7萬輛的銷量勢頭,今年銷量有望超過去年74.2萬輛達到77萬輛。

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖4

廣汽本田的銷量離不開特約店銷售的努力,那么廣汽本田的銷售是如何在平時提升自己的能力呢?接下來一起看看。

銷售精英是如何以賽代練的呢?

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖5

如今廣汽本田每一家特約店都有一位培訓導師,他們的工作就是幫助銷售顧問解決面臨的問題,例如如何更簡單明白地和消費者解釋車內的配置?老司機究竟需不需要“Honda SENSING”?以及凌派和卡羅拉怎么選的問題。導師和顧問一起參賽,可以提升整個經銷店的整體專業能力。

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖6

選手在舞臺上,沒有佩戴任何隔音的設備,臺下也有幾百人看著,在這種條件下,選手需要在100秒內完成32道題,難度確實很大,但也只有在這種高強度的比賽下,才能更看的出選手的硬實力。

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖7

根據介紹,廣汽本田廠方要求每一位銷售都要參加AI考評,一定要從不合格做到合格為止。內容根據日常銷售場景設置,對話結束后模擬客戶會從語言邏輯、禮貌用語、表述準確度、素質態度、服務能力、感染力等各方面對銷售顧問進行打分,銷售顧問可借此及時發現自身弱項,進行針對性改進。

AI答辯/限時搶答 廣汽本田銷售如何做到更專業?-圖8

皓影作為廣汽本田今年推出的重磅車型,填補了廣汽本田在中型SUV上的空缺,面對新車,消費者肯定有很多問題,現場就是通過模擬消費者購買皓影,從而對銷售顧問進行全方位的能力考查。所以能走到走后一關的銷售顧問都有很強的實力。

筆者觀看完比賽都有非常多的感觸,就拿老司機究竟需不需要Honda SENSING這個問題來說,現場的32組選手給了不少于10種不同的解讀,這些答案無分對錯,但能給在坐的所有銷售一個參考。

全文總結:

通過銷售精英大賽,廣汽本田“以賽促練”鞏固并提升了特約店銷售團隊的知識基礎及其與客戶溝通的技巧。而且當下銷售與客戶的關系不僅限于“賣車與買車”,更要展現出“專業的服務”,只有基于扎實的產品知識、貼心細致服務和到位的溝通技能,才能與消費者建立起情感“強聯系”。廣汽本田作為銷售精英大賽的開拓者,每一屆都在創新,未來希望廣汽本田能夠延續輝煌。

文章標簽:#廣汽本田#銷售精英大賽

(圖/文  網通社   張青云)

責任編輯:王京松

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