2019年，對捷豹路虎來說，是不平凡的一年，自年初開始便進行了一系列主動的體系調整。到了2019年末，捷豹路虎在華的經營狀況有所改變，經銷商全網平均實現了盈利，與去年相比，經銷商盈利面實現100%增長。2019年的7-11月，在市場大環境下降的情況下，捷豹路虎在華銷售實現連續五個月的雙位數增長，下半年增速達到24%。

日前，捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國總裁潘慶在與網通社高級副總裁李三先生溝通時表示：“從長遠來看，變革之路仍很漫長?！?020年是這家英國豪華汽車制造商進入中國的第十年，捷豹路虎也將以此為起點，開啟21世紀20年代在華發展的全新篇章。

2019目標達成

早在2019年初，捷豹路虎就制定了全年的目標，包括整體體系實現健康發展；堅決遵循穩定局面、恢復信心、逐步提升這三方面。潘慶對此表示：“從全年的結果來看，能夠穩定局面，提升信心，得益于這五大舉措，并且缺一不可?！?/p>

潘慶口中的“五大舉措”，便是2019年捷豹路虎著重做得五件事：1、盈利能力；2、品牌建設；3、產品力提升；4、管理；5、開源。

在經銷商盈利方面，捷豹路虎在這一年中，沒有盲目制定銷量目標，沒有給經銷商過多的壓力。反而，捷豹路虎通過獎勵表現優異的經銷商、優化商務政策和流程以及為經銷商增加信息查詢等等措施，幫助經銷商減小壓力。在潘慶看來，溝通也是重要的因素，“我希望大家能夠保持頻繁、主動的互相溝通，只有打破部門之間的條條框框，圍繞著整個體系的目標，協作而努力，才能夠真正有效。”同時，通過進一步降低庫存系數，進而使庫存系數的深度達到運營成本的健康化，也提升了經銷商盈利水平。

而在品牌建設方面，捷豹路虎的目標十分清晰，就是創造需求，拉動銷售，拿到潛客，成功將潛客轉換為顧客。針對這個目標，捷豹路虎舉辦了捷豹“賽道年”和路虎“全地形年”活動，強化了品牌形象。潘慶表示：“品牌的發展是一個漫長的過程，兩個品牌都有很鮮明的特點，我們需要與時俱進。”不難看出，潘慶很清楚品牌建設不是一朝一夕的事，而是一個需要不斷推進、創新的過程。

在2019年，捷豹路虎通過推出英杰力發動機家族、全新一代路虎攬勝極光、全新一代XEL、全新一代發現運動以及全新一代路虎衛士，這五個亮點產品，進一步深化品牌形象。并且實施了質量口碑管理、有喜事，就有捷豹路虎、LadyFirst女士優享計劃、SeviceFirst售后服務品牌這四個措施，進一步夯實了捷豹路虎的品牌形象。

在產品力的提升層面，捷豹路虎所做的一切，有目共睹。2019年投放了多款全新產品以及改款產品，英杰力發動機家族也得到了進一步的優化?？梢哉f，作為一家英國豪華汽車制造商，捷豹路虎在中國市場擁有13個產品系列，無論從技術研發還是覆蓋面，都具有獨特的亮點。

另外，在管理和開源方上，捷豹路虎所做的也很細致。捷豹路虎著重強化透明化、精細化的管理，實現管線和物流透明、以七大系統助力經銷商精細化管理、實施經銷商總經理評估與認證、緊盯經銷商風險管理和提升流程。捷豹路虎這樣從細節抓起的態度，也是其在下行市場環境中打好的基本功。

在談及開源時潘慶則表示：“無論是生產產品還是開發技術，最終目的就是服務好我們最終端的客戶。作為國際豪華品牌，必須充分觀察到這個市場的潛力，包括客戶的需求。”

捷豹路虎將用戶放在首位，時時刻刻為用戶著想，這也是一種改變。潘慶說道：“我們必須以主動變革的心態，統一思路。不能讓時代的變化推著我們往前走，而是要走在時代前沿。”無論是體系能力的提升、系統的完善還是信心的恢復，都是沒有終點的，這是一個漫長的過程。而2019年，捷豹路虎所做的一切，已經收獲到了“果實”，所有的事都在向好的方向發展。

2020開啟新篇章

踏入2020年，捷豹路虎也迎來了進入中國市場的第十個年頭，潘慶表示：“2020年我會專注于四件事，這也是我們展望未來十年、二十年的基礎。因為我希望能夠把中國市場打造成捷豹路虎全球戰略基地。”在潘慶看來，質量提升、體系鞏固、成本優化及風險管控、產品創新這四件事是今年重點提升的方向。

捷豹路虎將延續2019年銷售體系正向發展趨勢，繼續穩固體系能力，在質、量兩方面共同發力。同時，捷豹路虎也將在確保經濟環境沒有明顯好轉的情況下，達到自身體制的精簡。更為重要的一點是，捷豹路虎會繼續圍繞中國市場優化產品特性，包括將中國客戶對豪華產品的喜好融入研發流程中，與本土科技創新企業協同合作，不斷更新產品，讓產品更具活力，從而適應中國市場。

潘慶此前提出的“雙引擎，雙創新”的捷豹路虎未來出行戰略，無論在英國，還是在中國，其研發團隊都是齊心協力，共同為全球市場服務。潘慶談到：“許多企業僅僅把中國市場視作為生產、營銷基地，這是遠遠不夠的。中國，無論是消費者對于科技的接受程度、還是科技創新的先進程度，遠遠超過西方國家。我相信，中國市場一定是產品、技術創新最先運用，并且發展最快的先鋒市場，我們也一定會抓住這個機會。”

結語：潘慶在與網通社高級副總裁李三先生溝通時這樣說道：“2019年，我們能夠堅持住，打好基礎，實現業績增長，可以說是我這一年最高興的事情。如果，我只能做一件事情，那么這件事就是堅持！”面對嚴冬，捷豹路虎在近兩年不斷夯實基礎，深練內功。捷豹路虎也將努力堅持下去，不僅是為了2020年，更是為了下一個十年或二十年。