新型冠狀病毒肺炎防控依舊處于攻堅的狀態，牽動著每一個人的心。近日，網通社從官方獲悉，神龍汽車和東風標致根據疫情做出相關工作安排，以人為本，共克時艱。

東風標致作為武漢的本土企業品牌，用多種方式參與并助力疫情的防控工作，其中包括三大部分。第一是企業捐贈和員工自發貢獻等，如準備涂裝車間防護服800余套，支援東風出行網約車隊。鉆石支援車隊，接送醫護人員和運輸醫療物資。投入社區服務，為居民提供緊急社區服務。牽頭眾籌，采購防護物資捐贈社區醫院等等。

第二部分是與經銷商共戰疫情，這包括了解綁商務政策，讓經銷商享受到政策獎勵。發布“攻堅克難 眾志成城”紅包獎勵。享受最長90天免息期，最長240天融資期等等。

第三部分是為消費者提供高品質服務：

如到店安心，這包括嚴格指向各項安全舉措，保障經銷商營業場所的衛生安全。通過體溫檢測、洗手、佩戴手套口罩等措施，確保客戶的進店安全。

試駕安心，預約試駕，提供上門專車接送服務。通過體溫檢測、佩戴口罩等手段措施，確保試駕專員和客戶的健康安全。試駕后全面消毒，嚴格執行一試一消毒并提示客戶。

金融安心，針對疫情特別推出免費跳期還款服務，消費者可申請延期還款。足不出戶，通過APP快捷申請辦理貸款服務。24小時自助服務，提供6天額外還款寬限。

此外借助已有的線上服務平臺和功能，最大限度減少客戶外出車輛保養及選購新車的次數及時間。預約保養方面，客戶可通過東風標致獅友匯微信公眾號預約保養、在線領取服務優惠券。

與此同時，東風標致還推出了很多貼心服務：

在線看車：靈活利用長效媒體在線看車、VR展廳等功能，讓用戶足不出戶，也能了解車輛與經銷商情況。

線上選車：客戶可通過東風標致官網、天貓旗艦店預約看車、選車，領取優惠券。

預約試駕：線上優惠領券后，即可通過電話預約網點，提前預定專人專車的到店看車、試駕體驗服務。

疫情持續期間強化對客戶的藍色關愛

對新老客戶發送關懷短信、微信。對于網點營業或服務變動第一時間告知用戶，保持通訊暢通。

強化“24小時救援服務”，踐行藍色關愛服務承諾；有條件的網點開展售后“延時服務”和“上門取送車”等特色服務；延時服務：面向預約客戶，適當延長服務時間；上門取送車：10km服務半徑內，實施維修保養上門取送車服務；VOC疫情應對，400人員克服困難，確保24小時在線。