日前，網通社從官方獲悉，東風標致充分發揮自身系統渠道優勢，通過全國銷售服務網絡，全面提升售后服務特別禮遇，為消費者提供更加安全、更加周全、更具有針對性的“特別”售后服務禮遇，從而提升服務感知，并形成看車、購車、售后一條龍服務閉環。

首先在看車和購車環節實現三個安心：到店安心、試駕安心、金融安心，確保為客戶提供最安全的選購服務。既強調了確保營業場所的衛生安全，也強化了人員之間的解除安全，而在條件允許的情況下，還可以提供上門專車接送的預約試駕服務。

另外，東風標致在金融方面也全面放寬，包括免費跳期還款、申請延期還款、6天額外還款期限等等。東風標致同時大力擴展線上服務平臺功能，最大化減少客戶外出保養和選購新車外出次數，內容涵蓋線上預約保養、VR展廳在線看車、官網和官方旗艦店在線選車等服務，并實現線上預約試駕等功能。

具體政策如下：

延期保養：保養合同2-4月到期的客戶延長6個月有效；首保延長至9個月7500KM。

在線續保：為所有車主提供遠程續保服務，客戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經銷商，即可無接觸辦理續保業務。

24小時在線服務：應對疫情、時刻在線，關懷呵護每一位客戶，24小時為客戶提供線上/電話咨詢、解答服務。

道路救援：為在4S店里保養的車輛提供30公里里程的救援服務，免服務費。

免費搭電：網點可首選遠程指導客戶搭電啟動車輛和充電，如無法遠程指導處置時需立即啟動現場救援，到店進行免費充電。

代步車服務：維修時間超過4天的提供代步車服務。

免費取送車：為在線預約維保客戶提供服務半徑10公里以內的上門取送車服務。

車輛消毒：為所有進店車主在離店前提供免費外觀消毒/洗車服務。

人員防護：疫情期間，經銷商承諾每日對店面進行定時消毒，工作人員全部佩戴防護口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務環境。

超期保修：針對1月20日之后質保到期的車主（湖北客戶），給予車主享受延長保修至4月30日。

抗疫英雄：抗疫一線醫務車主（湖北牌照限私家車）贈送1年2次基礎保養。