2020年2月17日，網(wǎng)通社從東風(fēng)啟辰官方獲悉，即日起，全國各地東風(fēng)啟辰專營店陸續(xù)開始正式營業(yè)。隨著疫情的進(jìn)一步控制和好轉(zhuǎn)，未復(fù)工的啟辰專營店也將在條件允許下盡快全面復(fù)工營業(yè)。在目前這個(gè)特殊時(shí)期，為了全面提升抗“疫”能力，保障消費(fèi)者健康安全，東風(fēng)啟辰還特別推出了8大售后全新暖心服務(wù)。

目前因受疫情影響而未能正式營業(yè)的東風(fēng)啟辰專營店，已經(jīng)全部能為消費(fèi)者提供線上服務(wù)，包括線上展廳、VR看車、在線咨詢、上門洽談等，消費(fèi)者可在線聯(lián)系當(dāng)?shù)貣|風(fēng)啟辰專營店。

在已正式營業(yè)的東風(fēng)啟辰專營店現(xiàn)場，服務(wù)顧問、技師等工作人員全程佩戴口罩及防護(hù)手套的無接觸式服務(wù)，配合店內(nèi)每日3次的整體消毒、展車及試駕車及時(shí)消毒等全方位消毒措施，更好地提升了消費(fèi)者的安全指數(shù)。

東風(fēng)啟辰為所有啟辰車主提供了24小時(shí)救援、出險(xiǎn)服務(wù)及8項(xiàng)免費(fèi)安全檢測(cè)，將續(xù)保、車輛維護(hù)及常見問題解答等搬至線上，同時(shí)自動(dòng)為車輛延長保修、首二保、保養(yǎng)等權(quán)益期限。在部分地區(qū)，東風(fēng)啟辰專營店還特別開辟了維修保養(yǎng)上門取送車服務(wù)及微信預(yù)約延長服務(wù)等特色服務(wù)。