日前，網通社從東風本田官方獲悉，即日起東風本田在全國范圍內多家特約銷售服務店恢復營業。在確保員工健康安全和店面展廳嚴格消毒的前提下，盡早滿足廣大消費者和東風本田車主客戶的購車、養車、用車需求。

為了保障貼心可靠的服務質量，保障廣大消費者的健康安全，各特約銷售服務店均建立了店內疫情防控管理體制，從物資保障、防控宣傳、監測執行和突發事件應急等方面，全方位保障員工及進店客戶的安全，并在新版銷售流程基礎上東風本田新增“四心”專項服務，從細節上體現客戶關懷。

安心服務

各特約銷售服務店認真落實每日全店消毒殺菌工作，在出入點設置體溫監測處，監測全體員工的健康狀況。同時，店內的展車、試駕車、商品車通通進行殺菌消毒，并放上“已消毒”標識。針對特殊時期客戶的出行問題，特約店還提供上門接送服務，或報銷市內來往交通費。

信心服務

各特約銷售服務店每日堅持在展廳進行消毒公示，讓到店消費者能對店內消毒情況了然于心。店內工作人員做好自我防護，在崗期間必須佩戴口罩，接待過程，盡量避免與客戶肢體接觸。同時，特約店還準備了充足的防疫物資，使用體溫槍為入店客戶測量體溫，并為客戶準備醫用口罩、消毒紙巾和免洗消毒液等貼心用品。

動心服務

為減少人員接觸帶來的潛在風險，特約店還推出了創新的預約上門試駕服務，客戶試駕完會及時進行消毒，保證試駕安全無憂。此外，特約店可以根據消費者需求，在早晚交通高峰進行試駕，提供精準試駕體驗服務。

省心服務

在交車環節，特約店還加入全車消毒環節，并與客戶視頻進行確認。此外，特約店還提供協助客戶代辦理金融、保險、上牌等交車手續，讓客戶在手續代辦服務中感到省心。在售后保養環節，特約店還推出了微信線上預約、免費車內消毒等服務，消除客戶的疑慮。

在防疫攻堅戰的特殊時期，通過一系列服務優化，東風本田全國特約店將為用戶和消費者提供更加暖心的線上、線下服務體驗，力求滿足用戶和消費者的購車、用車、養車需求。