2月21日，威馬溫州新能源汽車智能產業園（以下簡稱：威馬溫州智能制造基地）正式復工復產。網通社從官方獲悉，遵循溫州市疫情防控部門對復工復產的指導與要求，威馬溫州智能制造基地已于日前順利完成廠區內的消毒管控，及人員到崗前的隔離工作，恢復包括整車工廠及電池包工廠在內的全線生產。

同時，威馬汽車供應鏈的合作伙伴及智行合伙人也積極響應，全力配合威馬汽車復工復產，推動熱銷車型威馬EX5及威馬EX6 Plus生產經營“全鏈條”的正常運轉，為威馬汽車溫州基地的產能爬坡和定單交付進程提供保障。

AI+100%自動化

為迎接威馬溫州智能制造基地的正式復工，威馬汽車以員工安全及用戶利益為核心，搭建了數字化工廠的防疫戰線，為員工準備了充足的防疫用品。同時，對廠區內實行嚴格的定時消毒，并通過高達100%的主線自動化率、AI在線質檢等工業4.0標準智能工廠的優勢，全面恢復C2M客制化生產，全面保障到崗員工、生產環境及產品品質的安全穩定。

面對此次新冠疫情，威馬汽車穩抓企業發展基本面，保障員工和用戶的健康安全。同時，積極響應國家號召，盡己之力馳援全國戰疫：1月29日，威馬汽車向湖北省黃岡市捐助400萬元防疫物資。2月6日，威馬汽車旗下智慧出行品牌“即客行”提供100臺威馬EX5作為“抗疫應急保障用車”，全力馳援海南省防疫工作。2月13日，威馬再次追加捐助了包含口罩在內的醫務用品，并提供了一批防疫工作用車，為溫州市抗擊疫情貢獻力量。

開創“無接觸零售+服務”

在全國合力抗疫的關鍵時刻，威馬汽車為保障用戶安全出行，開創“無接觸充電”、“無接觸服務”等多項利好措施。用戶可通過即客行APP搜索附近空閑的充電樁，盡量避開人群密集的場所。

同時，威馬汽車·即客行聯合簽約充電運營商，對平臺內遍布260多座城市的20萬根公共充電樁進行每日定時清潔消毒及用電安全檢查，為用戶提供安全的充電設備和使用環境。此外，威馬100余家線下門店已根據所屬城市的防疫法規，于2月10日起分批恢復營業，全力保障用戶對于線下服務及售后養護的需求。

值得關注的是，受疫情影響，一批“無接觸/自動化”的新業態新模式正被激發并快速成長。威馬汽車旗下全系產品所搭載Living Engine全車交互智能系統，用戶只動口，不動手，便可通過語音喚醒AI小威，啟動百度地圖、QQ音樂、喜馬拉雅、愛奇藝等熱門車載應用。

基于新能源汽車保值率低等用戶痛點，威馬汽車率先推出“硬件+服務”的“威馬直購”新零售模式，以“半價提車、行駛月費套餐、保值回購”的創新形式，為用戶在購車、使用、置換、保值等方面提供全方位的價值保障。

盡管疫情影響了消費者的外出，但伴隨VR全景看車功能及直播互動看車等“云買車”舉措的推成出新，“威馬直購”自1月16日上線以來，訂單量快速破千，有意向用戶超過萬名，并且保持持續增長。雖然疫情帶來了短暫挑戰，但威馬汽車卻創造出新需求下的全新模式，為其成長為智慧出行新生態的服務按下了“快進鍵”。