根據今年上半年乘聯會發布的數據顯示，大多數豪華汽車品牌仍未能扭轉下滑趨勢，如奔馳、凱迪拉克同比分別減少了3.8%和26.4%。與之相對的是，近年來在中國市場一直保持強勁發展態勢的雷克薩斯，表現出了超強的市場反彈能力。

在剛剛過去的7月，雷克薩斯在中國市場的銷量為22,325輛，同比增長38.6%；其中，電氣化車型的銷量為8,804輛，占當月銷量的39.4%。

雷克薩斯近年來在中國市場的表現堪稱優異。事實上，這是雷克薩斯在行業中的競爭力和用戶對品牌的認可度雙雙上升帶來的結果。尤其是自2007年向中國市場正式引入智·混動車型至今，雷克薩斯智·混動車型的市場接受度和普及度不斷加大，在近幾年更是加速上升。截至目前，雷克薩斯智·混動車型在中國市場的累計銷量已經超過30萬輛。

在中國汽車市場上，雷克薩斯既不是體量最大的，亦不是最早進入中國市場的豪華品牌，為何卻總能取得令人矚目的表現呢？以純進口身份深耕中國市場的雷克薩斯，用一種東方獨有的處世方式，塑造了一整套有別于所有對手的發展理念，雷克薩斯可能不是市場中跑得最快的，但是卻從不脫離航線，始終保持著自身的節奏，一步一個腳印不斷向前。

選擇的理由

提到雷克薩斯，人們常常會聯想到匠人精神、可靠品質。市場對雷克薩斯的認知，最早也是起源于其全球知名的可靠性。每年相關的質量調查報告中，雷克薩斯總能夠名列前茅，在J.D.Power汽車可靠性排名中，雷克薩斯曾連續8年蟬聯榜首。

匠人精神下誕生的雷克薩斯，正是憑借這樣的特質，在全球多個細分市場打破了德系豪華品牌長久以來形成的桎梏，造就了消費者對雷克薩斯品牌極高的忠誠度和美譽度。

正是基于這樣的好口碑，讓筆者的好友L先生成為了新雷克薩斯ES 300h的車主。

這一代的雷克薩斯ES采用全新GA-K平臺，相比上一代車型更長、更寬、底盤更低，并且首次采用縱向紡錘形格柵，配合“低重心+寬輪距”，辨識度更高，也更具時尚魅力。細膩精致、韻味十足的內外設計，與旗艦LS一脈相承的富有溫度的豪華感，向人直觀展現了新雷克薩斯ES 300h的獨特魅力，而真正讓L先生對雷克薩斯品牌心生好感的原因，則是來自于日常生活中的用車感受。

首先是全混動系統給L先生帶來的不同于以往的駕乘體驗。新ES 300h搭載了一套先進且高效的全混合動力系統，這套系統以2.5升阿特金森發動機搭配永磁同步電機，其中，全新2.5升阿特金森發動機作為動力基礎，其熱效率高達41%，是目前全球熱效率出眾的內燃發動機之一。

與混合動力搭檔的是ECVT變速箱，不僅效能更高，而且體積更小、質量更輕。在這樣一套動力總成下，新ES 300h在起步、低速時的油門反應靈敏但不激進，中速和高速時的加速反應同樣很順暢，整體表現達到了大排量自然吸氣發動機的平順輸出感，日常駕駛十分平穩、舒適。

其次，是在日常使用時才能體會到的雷克薩斯在細節之處縝密的考量。如在雙層玻璃和ANC主動降噪系統的“通力合作”下，大部分噪音被隔絕在駕駛艙之外，營造靜謐的車內空間；中控臺上的物理按鍵，使用中所反饋的阻尼感恰到好處，手感細膩。

而在“一座掌控”（Seat In Control）的理念下，新ES 300h所有的人機交互功能都圍繞駕駛席進行合理布局，讓L先生幾乎不需要改變坐姿或者將視線從路面上移開，便可操控所有駕駛功能。

新ES 300h這款車，無論是動力系統還是車上各種人性化的設計與科技配置，都是建立在帶給用戶超越期待的用車體驗的基礎上，這些細節之處的用心與高標準，也是在日常用車中最打動L先生的地方。

雷克薩斯帶來的生活標準

一直以來，雷克薩斯詮釋、呈現豪華的邏輯與風格，都和傳統豪華品牌有些不同——在機械性能比拼、用料材質PK之外，雷克薩斯堅持從情感角度來傳遞與眾不同的豪華。同樣的，對于雷克薩斯產品和品牌的精髓，也讓L先生在成為雷克薩斯車主之后，有了更深刻的體會。

如果說產品的可靠性給予了用戶安心感，那么雷克薩斯在品牌體驗、售前售后服務、前沿技術探索及應用等層面，則以全方位的行業先見，不斷貼近和洞察用戶需求，并在用戶的使用過程中潛移默化地形成了一種判斷標準。

最近，L先生決定再買一輛新RX 450hL。家里增購一輛新車是由于寶寶的出生，而再增購一輛新RX 450hL的念頭，則是被雷克薩斯產品的高品質所打動。

寶寶出生后，L先生購置了更大的新房。在房屋裝修的繁瑣過程中，L先生出于對寶寶健康的考慮，在材料及施工方面，尤為關注甲醛、苯等有害物質的控制。這個過程中，L先生發現無論是裝修公司，還是各大全屋定制品牌，都有各式各樣的問題，如虛假宣傳、利用信息差蒙蔽消費者等。

在這個曲折的過程中，L先生意識到，對于消費者而言，信息的透明、宣傳和產品最終使用中的一致性等，在日常的大宗消費品中顯得尤為重要。而雷克薩斯在產品的全生命周期中提供的安心感，也令L先生對雷克薩斯品牌的印象，從最初的可靠性認知提升到了另一個層面。

首先，純進口身份的雷克薩斯車型在市場上的價格一直非常穩定，從而避免了購車后迅速貶值的黑洞；其次，雷克薩斯為智·混動車型提供的6年或15萬公里免費保修保養政策、電池組10年或25萬公里的無憂承諾，不僅免除了L先生在用車時的后顧之憂，而且在確保車輛性能的基礎上也為產品帶來了出色的保值率。值得一提的是，雷克薩斯是中國豪華汽車市場上第一家，也是唯一一家為旗下所有智·混動車型提供超長且免費的售后服務的豪華品牌。

再者，雷克薩斯的產品在使用周期中，更是從不給消費者增添額外的麻煩。以L先生正準備入手的RX 450hL為例，其可靠性以及維修保養的便利性，都讓L先生很是中意，因為此前ES 300h帶來的用車體驗，令他對雷克薩斯智·混動車型的品質倍感放心。

尤為重要的是，對于寶寶而言，安全、舒適的車內環境必須排在首位。新RX 450hL在這些方面也都很好地滿足了L先生的需求。

比如，安全性方面，新RX 450hL配備雷克薩斯智能安全系統LSS+，包含了極速旋鏡式遠光燈自適應控制系統、預碰撞安全系統、自適應巡航控制系統、智能車道循跡系統等多項主動安全科技，可以為駕乘者提供全方位的安全守護。此外，雷克薩斯還為新RX 450hL配備了適應式可調懸架系統，進一步提升了行駛舒適性。

無論是車輛的駕駛性能、安全性能，還是售后保養服務等方方面面，雷克薩斯都秉持高標準、高品質，而且所有的信息也都一目了然，經得起推敲和考證。在L先生看來，這種安心無憂的高標準才是現代工業產品的榜樣。

鐘述：

市場和消費者對雷克薩斯的好口碑起始于可靠性和匠心品質，伴隨品牌發展，雷克薩斯不斷為消費者打造獨此一份的安心與有溫度的豪華體驗，也讓越來越多的消費者選擇將信任票投給雷克薩斯。一個品牌最好的價值是什么？答案就是消費者的信賴。