2020廣州車展期間，網(wǎng)通社邀請(qǐng)了哪吒汽車營(yíng)銷公司執(zhí)行副總裁胡恩平進(jìn)行專訪，他表示：哪吒汽車在智能安全這個(gè)領(lǐng)域要做更多的深化，致力于智能安全。在所有哪吒汽車產(chǎn)品中，安全這個(gè)基因是永遠(yuǎn)不會(huì)缺席的。

網(wǎng)通社：今年對(duì)于很多車企都很艱難，有的車企倒下了，有的步履維艱，哪吒今年取得這些成績(jī)和亮點(diǎn)可以給分享一下嗎？

胡恩平：我覺(jué)得你剛才的話已經(jīng)歸納出了我們成績(jī)，最大的成績(jī)是我們活下來(lái)了。2020年對(duì)中國(guó)新能源汽車乃至中國(guó)整個(gè)汽車行業(yè)都很重要，是一個(gè)分水嶺。所以大家也看到了過(guò)去的幾個(gè)月里有很多的品牌生存的很艱難，哪吒汽車在這樣一個(gè)巨浪中沒(méi)有溺水，活過(guò)來(lái)了游過(guò)來(lái)了，我覺(jué)得這在2020年這么大的動(dòng)局中難能可貴。如果說(shuō)其他方面，我們今年上市了兩款新車，一個(gè)是3月份上市的哪吒U，一個(gè)是11月份剛剛上市的哪吒V。得到了我們用戶的認(rèn)可，剛才你說(shuō)我們的銷量或者是交付量，目前來(lái)說(shuō)有很好增長(zhǎng)的勢(shì)頭，尤其是哪吒V上市十多天來(lái)，得到的市場(chǎng)反饋非常好。

網(wǎng)通社：剛才說(shuō)到了哪吒V，這款車您覺(jué)得在新能源市場(chǎng)中，它的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)是什么？向我們介紹一下。

胡恩平：用一句話來(lái)說(shuō)，人民觀念當(dāng)中的汽車不僅要便宜還要好，哪吒V這款車具備這樣的潛質(zhì)，價(jià)格很親民，5萬(wàn)多到9萬(wàn)多，這款車很打動(dòng)人，第一，它的顏值比較高，海豚流線低風(fēng)阻造型以及鷹眼鐳射大燈，看上去有科技感，比較潮。基于純電動(dòng)全新平臺(tái)打造的車，看上去很有科技范。一般來(lái)說(shuō)都始于顏值，所以哪吒V的顏值一下子進(jìn)入到了大眾的眼睛里面。

第二，我們這款車設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單并不是說(shuō)單純的很簡(jiǎn)單，它也很有內(nèi)涵。

網(wǎng)通社：有簡(jiǎn)約風(fēng)在里頭。

胡恩平：比如說(shuō)我們整個(gè)駕駛艙是沒(méi)有按鍵的，我們?nèi)糜|屏的方式，我們連車輛啟動(dòng)都不需要按鍵，直接通過(guò)手機(jī)APP綁定以后，打開(kāi)藍(lán)牙，我到車前，車就直接開(kāi)門，我踩一腳剎車，車就可以掛上倒車和前進(jìn)檔，之后就可以啟動(dòng)了。兩個(gè)動(dòng)作，開(kāi)車門、踩剎車掛檔啟動(dòng)。

網(wǎng)通社：體驗(yàn)時(shí)我剛開(kāi)始不會(huì)，但是體驗(yàn)之后我發(fā)現(xiàn)省去了一部分的步驟，確實(shí)是會(huì)讓人覺(jué)得很舒服，很自然。而且也不用熄火，特別容易，這個(gè)設(shè)計(jì)是人性化的角度的科技。

胡恩平：當(dāng)你說(shuō)習(xí)慣以后覺(jué)得非常好的時(shí)候我特別開(kāi)心，其實(shí)給我們的挑戰(zhàn)是，我們希望用戶能夠很快的習(xí)慣這個(gè)事。因?yàn)榇_實(shí)對(duì)過(guò)去的駕駛習(xí)慣是一個(gè)改變，有的習(xí)慣改變是比較難的，所以我現(xiàn)在特別希望這款車的設(shè)計(jì)能夠讓用戶很快的去習(xí)慣它。因?yàn)榇_實(shí)太簡(jiǎn)單了，簡(jiǎn)單到你自己都覺(jué)得很意外。因?yàn)榘押芏嗄軌騽h除的環(huán)節(jié)全部刪除掉了，讓駕駛特別簡(jiǎn)單。

網(wǎng)通社：感覺(jué)已經(jīng)做到最簡(jiǎn)化了，但是在簡(jiǎn)化的過(guò)程中有一種人性化的體驗(yàn)在里頭，所以這也是別的車所不具備的，也是哪吒這個(gè)品牌獨(dú)立有關(guān)的基因。

胡恩平：我們就希望讓駕駛回歸簡(jiǎn)單，不需要按鍵，啟動(dòng)不需要，換擋也不需要，看儀表盤也不需要，你就享受駕駛的過(guò)程。另外我們推突出的特點(diǎn)就是大，13英寸的大屏，這個(gè)大屏里面有很多東西，智能娛樂(lè)、B站、抖音、音樂(lè)、視頻、小游戲等等都有。

網(wǎng)通社：您說(shuō)的我也體驗(yàn)過(guò)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)像超大的IP，而且各種兼容性都可以放，我們覺(jué)得這種擴(kuò)展性特別強(qiáng)，就像一個(gè)移動(dòng)的大終端給我各種想要體驗(yàn)的APP。

胡恩平：你視覺(jué)和操控上很簡(jiǎn)單，但是內(nèi)涵是非常豐富的。想做到這一點(diǎn)其實(shí)也非常不容易，比如說(shuō)車輛內(nèi)置的智能家具互聯(lián)，我在車?yán)锩婵梢圆倏刈约杭依镏悄艿碾娖鳎诩依镆部梢钥刂栖噧?nèi)。比如在廣州這么熱的地方，你要進(jìn)入車?yán)镂蚁胩崆拔宸昼婇_(kāi)空調(diào)，我在家里也可以控制。另外我們的安全配置，包含很多預(yù)警系統(tǒng)，比如說(shuō)前車啟動(dòng)提醒，交通信號(hào)燈識(shí)別，交通標(biāo)志識(shí)別，車道偏離預(yù)警，前車碰撞預(yù)警，行人碰撞預(yù)警等。最重要我們還有車內(nèi)生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在車內(nèi)遺留的生命不會(huì)因粗心而發(fā)生危險(xiǎn)

網(wǎng)通社：其實(shí)這個(gè)是很多用戶會(huì)關(guān)注的，因?yàn)闀?huì)把很多寵物當(dāng)成自己家里的一分子，并且很多兒童也因粗心遺忘在車?yán)铩?/span>

胡恩平：這些功能的設(shè)計(jì)都是歸結(jié)到一點(diǎn)以人為本。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)信息太多了，每天我們要接觸比過(guò)去成幾十倍的增長(zhǎng)，我們就讓這些東西更加簡(jiǎn)單，讓你解放出來(lái)，去做更多別的東西。

網(wǎng)通社：我們注重智能科技，而且也有很多安全配置，在現(xiàn)階段，咱們這些成果還有未來(lái)會(huì)擁有哪些規(guī)劃？

胡恩平：這個(gè)也是我們哪吒汽車發(fā)展的理念，我們?cè)谥悄馨踩@個(gè)領(lǐng)域去做更多的深化。也是致力于我們智能安全。因?yàn)楝F(xiàn)在看到自動(dòng)化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題和交通安全問(wèn)題其實(shí)是非常多的，大量的數(shù)據(jù)證明，例如簡(jiǎn)單以A柱的盲區(qū)所造成的交通事故每年大概在五十萬(wàn)起，五十萬(wàn)起的事故會(huì)造成多少人員傷亡。其實(shí)我們智能科技的應(yīng)用完全可以把A柱透明化，這一下子就解決了這么多交通事故發(fā)生的概率。還有很多類似不光是A柱有很多盲區(qū)，還有車旁邊很多都有盲區(qū)，未來(lái)我要打造360度無(wú)死角，至少在盲區(qū)這件事情上基本上可以解決。當(dāng)然還有很多，比如我們剛才講到哪吒有AEB主動(dòng)式緊急制動(dòng)可實(shí)現(xiàn)最高50Km/h緊急剎停就可以避免追尾，有很多交通事故你去看保險(xiǎn)公司追尾事故占比都是巨大，現(xiàn)在車輛擁堵還有很多駕駛的新手可能不太注意，疲勞駕駛這種現(xiàn)象很多，如果我車有自動(dòng)剎車功能，追尾的事故至少大概率都會(huì)避免。這種事情很多按照現(xiàn)在的技術(shù)都能夠進(jìn)行解決，我們就把這些事情解決好就行了，尤其在安全這個(gè)事情上能解決，我認(rèn)為是對(duì)社會(huì)的一大貢獻(xiàn)，對(duì)人類一大尊重。

網(wǎng)通社：等于未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)以人為本安全的角度去研發(fā)全新的產(chǎn)品。

胡恩平：或者這么說(shuō)，哪吒汽車所有的產(chǎn)品里頭，安全這個(gè)基因是永遠(yuǎn)不缺席的。你買到哪吒汽車，就相當(dāng)于是買到了安全。

網(wǎng)通社：相當(dāng)于安全的移動(dòng)堡壘。

胡恩平：你坐哪吒汽車或者開(kāi)哪吒汽車，你可能首先感覺(jué)到，我放心了。

網(wǎng)通社：開(kāi)著安心，用著放心，使著省心。那好，咱們其實(shí)汽車制造行業(yè)渠道很重要，咱們說(shuō)的這些渠道方面，哪吒汽車在今年或者明年渠道方面的布局有哪些？因?yàn)楫吘故袌?chǎng)是龐大的。

胡恩平：哪吒汽車的定位就是要做讓高品質(zhì)的智能電動(dòng)汽車觸手可及，或者說(shuō)讓大眾都能夠享受到高品質(zhì)的出行。所以我們不是說(shuō)造富人的安全，我們要造普通消費(fèi)者都能享受得起高品質(zhì)的汽車。那么在渠道上我們也是這樣，我們不只是在一二線城市建立渠道，我的渠道貫穿在三四線，我們希望能夠走到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一層級(jí)。所以目前來(lái)講：

第一，直營(yíng)店哪吒汽車在一二線城市有直營(yíng)店。在三四五線城市我們有大量的加盟，目前是200家經(jīng)銷商加盟，當(dāng)然還會(huì)面向低線城市的電商平臺(tái)進(jìn)行深度的合作。你現(xiàn)在可別小看鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)能力是巨大無(wú)比的，我們也看到數(shù)據(jù)，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車消費(fèi)增長(zhǎng)現(xiàn)在是非常大的一個(gè)趨勢(shì)。我們要把車賣的很便宜，產(chǎn)品的體驗(yàn)也非常高，而且開(kāi)起來(lái)非常省錢，經(jīng)濟(jì)這樣的東西讓更多的低線城市擁有配套。因?yàn)楫吘沟途€城市跟一二線城市經(jīng)濟(jì)收入不一樣，但是電動(dòng)車與生俱來(lái)的便宜，而且越在低線城市充電問(wèn)題越容易解決，甚至自己開(kāi)到自己家院子里面充電就可以了，所以這是非常具有潛力的一個(gè)市場(chǎng)，我們一定會(huì)在這深耕。當(dāng)然我們現(xiàn)在還有一個(gè)廣大年輕用戶都喜歡用線上消費(fèi)，在手機(jī)上去關(guān)注，在手機(jī)上去預(yù)約，在手機(jī)上瀏覽，甚至在手機(jī)上下單，我們還有數(shù)字上的渠道，也就是我們不基于某一種。我之所以不做普及消費(fèi)者的角色，那我的渠道也要按照我的這種戰(zhàn)略定位進(jìn)行構(gòu)件，我是多維度、立體的，有線上線下，有一線指引者，下線城市的合伙加盟，還有低線城市的健康品牌。

網(wǎng)通社：等于您是通過(guò)橫向和縱向去延伸市場(chǎng)。

胡恩平：就是我怎么能夠讓用戶更便捷，更體驗(yàn)好，我就怎么來(lái)，不拘一格。

網(wǎng)通社：我發(fā)現(xiàn)您以人為本的理念是貫穿整體的，那下一個(gè)問(wèn)題，咱們哪吒加電的服務(wù)其實(shí)開(kāi)展車電分離的合作，這是出于怎么樣的考慮和目前的進(jìn)度是怎么樣的？

胡恩平：現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，你想生存下去，你必須要時(shí)刻關(guān)注你的用戶，或者說(shuō)得過(guò)去一個(gè)套話叫“以人為本”，那我電動(dòng)車的用戶有哪些焦慮、有哪些痛點(diǎn)？這就是我們工作一切的初心。你看現(xiàn)在所有購(gòu)買電動(dòng)車用戶，必定關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題，就是我的充電怎么解決，我車的電池、續(xù)航或者說(shuō)以后安不安全，或者說(shuō)衰減以后怎么辦？很多用戶大概率都會(huì)提出來(lái)的問(wèn)題。其實(shí)有很多用戶還是會(huì)選擇或者考慮購(gòu)買電動(dòng)車，但是從他考慮到最后采取行動(dòng)中間，這個(gè)門檻就是充電。他家里沒(méi)有充電位也沒(méi)有固定的車位安排充電樁，甚至以后不知道怎么去找充電樁，其實(shí)在圈內(nèi)人看來(lái)是比較簡(jiǎn)單的事情，但是在有些用戶里面就成為一個(gè)障礙了。所以這么簡(jiǎn)單的一個(gè)事情成為障礙，我覺(jué)得太可惜了。就這么一個(gè)小事情制約了他們。

網(wǎng)通社：無(wú)法享受好的產(chǎn)品。

胡恩平：給擋住了，那我解決你的問(wèn)題，我上門取車，只要你在我的APP上一鍵取車再還給你，而且是全程免費(fèi)，你還能知道你整個(gè)車的位置在哪里，充了多少電，那我就會(huì)告訴你，其實(shí)充電沒(méi)有那么復(fù)雜。你下載一個(gè)APP在附近很快就能找到，因?yàn)楝F(xiàn)在特別方便，現(xiàn)在智能化的水平那么高，太智能化了，你一下就能導(dǎo)航到那里，甚至我?guī)闳ヒ粌纱文憔兔靼琢耍憔蜁?huì)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題沒(méi)那么復(fù)雜，如此簡(jiǎn)單。

第二，車電分離，我們叫電池銀行。就是很多用戶覺(jué)得我買一個(gè)車，假如十萬(wàn)塊錢車花個(gè)四五萬(wàn)塊錢，占的比例很高，萬(wàn)一電池出問(wèn)題怎么辦？或者電池衰減，品質(zhì)不好怎么辦？其實(shí)現(xiàn)在的技術(shù)進(jìn)步大面積是沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，但還有小部分用戶會(huì)關(guān)心，你關(guān)心的問(wèn)題就是我應(yīng)該解決的問(wèn)題。你買車的時(shí)候不需要買這個(gè)電池好不好，你租就行了，如果中間出現(xiàn)任何問(wèn)題，這跟你沒(méi)關(guān)系，我時(shí)刻給你一個(gè)最好最佳狀態(tài)的電池，你也不用擔(dān)心若干年以后你不要這個(gè)車的時(shí)候，這個(gè)電池的占比多少，值不值錢，因?yàn)槟阗I的時(shí)候花錢了嘛。因?yàn)槟悻F(xiàn)在是租的，你就按照租金去算，一個(gè)月也行，一天也行，我們是電池銀行，你去存取就行。

網(wǎng)通社：就相當(dāng)于我租用你的電池產(chǎn)品，完成維修更換都不需要你去。

胡恩平：包括車的一部分，電池一部分不說(shuō)了，車的一部分你用的好就繼續(xù)用，用的不好保值回購(gòu)給我。比如你兩年以后，三年以后，我具體的政策很快會(huì)出臺(tái)。兩年以后比如車身，我汽車保值汽車回購(gòu)，你開(kāi)兩年30%這還是車的部分，電池的部分就不說(shuō)了。我解決掉你所有車品質(zhì)或者電池品質(zhì)擔(dān)心的顧慮，因?yàn)槲覀儽容^自信，我覺(jué)得是沒(méi)有問(wèn)題的，如果你沒(méi)法說(shuō)服你，那你就用你自己選擇的方法。

網(wǎng)通社：因?yàn)槟倪杠囄矣X(jué)得太好，所以我覺(jué)得它不管形式感上，體驗(yàn)感上都是一個(gè)全新的體驗(yàn)。因?yàn)槲蚁肽軌虬堰@個(gè)產(chǎn)品打造成客戶沒(méi)有問(wèn)題都讓我覺(jué)得可以開(kāi)著很舒服，很好。

胡恩平：我們哪吒汽車一貫比較低調(diào)，就是想低頭把事情做好，這個(gè)才是我們真正能夠得到用戶認(rèn)可很關(guān)鍵的地方。并不是說(shuō)喊的調(diào)子多高，吹的多好。你把汽車做好自然而然形成口碑，包括你服務(wù)的痛點(diǎn)，我研究好解決方案，讓用戶自己去選擇就好了，你也可以有不同的選擇。回到我們哪吒V，我們駕駛體驗(yàn)感很簡(jiǎn)單，我們用手機(jī)當(dāng)鑰匙，對(duì)很多用戶是一個(gè)挑戰(zhàn)，怎么車還沒(méi)有鑰匙，怎么會(huì)不會(huì)是個(gè)車。后來(lái)我們銷售重新提了，萬(wàn)一有小部分用戶就是要車鑰匙怎么辦？所以我們還是配了一把鑰匙，但是我們主導(dǎo)大家還是慢慢的適應(yīng)這種比較極簡(jiǎn)的體驗(yàn)。畢竟你以后車鑰匙放在身上還是麻煩。

網(wǎng)通社：可以給我們做一個(gè)不一樣的體驗(yàn)，車鑰匙在單位，APP在地庫(kù)，嘗試開(kāi)車門，結(jié)果確實(shí)開(kāi)了。

胡恩平：這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)然是存在的，比如我向你借車，然后你車在家里或者單位，不在那個(gè)地方。那我過(guò)去只能找你拿鑰匙，這是不是要花時(shí)間花成本，但是現(xiàn)在哪吒汽車不用了，拿你APP直接給我授權(quán)就可以了，開(kāi)完以后取消授權(quán)接著開(kāi)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)橹悄芑堰@些成本和時(shí)間全部省下了。

網(wǎng)通社：而且我隨時(shí)可以知道我的車在哪。

胡恩平：這就是一個(gè)比較典型的，雖然很小的一個(gè)點(diǎn)，能夠反映智能化帶給人類的變革，把時(shí)間和成本都節(jié)省出來(lái)了。

網(wǎng)通社：最后一個(gè)問(wèn)題就是，車企對(duì)明年新產(chǎn)品有著什么樣的規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，因?yàn)檫@個(gè)還是消費(fèi)者比較關(guān)注的，都希望新的產(chǎn)品推出。未來(lái)在2021年咱們哪吒會(huì)有什么新的產(chǎn)品或者新的計(jì)劃可以跟我們公布一下。

胡恩平：明年對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常關(guān)鍵的一年，因?yàn)榻衲晡覀冇袃煽钚萝嚿鲜校髂甑谝晃覀円屇倪竀這款車?yán)^續(xù)做好，主要在軟性的地方，這款車產(chǎn)品也要持續(xù)做好。我們?cè)趺醋龊糜脩舻慕桓叮还馐呛?jiǎn)單的把車給用戶，而是讓用戶在整個(gè)體驗(yàn)中的滿意度，整個(gè)交付的時(shí)間、交付的體驗(yàn)。再就是明年產(chǎn)品上，不是有大的變化，可能在哪吒U上面會(huì)出一個(gè)年度款，也會(huì)有一個(gè)很大的驚喜給大家。更多的要做軟性方面，另外一個(gè)就是整個(gè)營(yíng)銷體系的變革，我們要更加接近用戶，更加重視用戶，更加擁抱客戶，就像剛才我講的，哪吒汽車一直很低調(diào)，更多是做好自己的事情，做好自己的產(chǎn)品，未來(lái)我們要更多的走到用戶當(dāng)中去。把我們的用戶服務(wù)好，擁抱我們的用戶。

網(wǎng)通社：等于明年是深度挖掘用戶體系，讓用戶感覺(jué)到我們哪吒未來(lái)會(huì)有用戶方面感情的升溫和提升。

胡恩平：讓他感到選擇哪吒汽車這個(gè)品牌，是一種明智的選擇，讓他在哪吒汽車這個(gè)品牌感到一些溫暖和力量。