汽車研發(fā)過程中，工程師會追求極致的機械素質(zhì)，以便獲得更好的駕乘感受。但在汽車工業(yè)史中，優(yōu)秀的設(shè)計一直都是各大品牌追求的目標(biāo)之一。例如法拉利250 GTO和第一代保時捷911（901/911F）等都是久經(jīng)時間考驗卻依然經(jīng)典的車型，由此可見，汽車的造型對銷量好壞有一定影響。

隨著2020年廣州車展正式拉開帷幕，網(wǎng)通社也有幸與各大汽車廠家的高層領(lǐng)導(dǎo)會面。本次我們有幸邀請長城汽車歐拉品牌營銷總經(jīng)理余飛做客網(wǎng)通社，看看它對歐拉汽車如今的設(shè)計和命名有怎樣的見解。

網(wǎng)通社：前段時間關(guān)注余總轉(zhuǎn)發(fā)的文章，里面強調(diào)了年輕化用戶如何從一見鐘情到久處不厭，您可否聊一聊歐拉汽車是如何做到讓用戶一見鐘情的呢。

余總：久處不厭的開端大多始于一見鐘情，而一見鐘情的功勞歸屬顏值。至于如何從一見鐘情到久處不厭，靠的是更多的情感交流。最簡單的方法就是讓用戶對你感興趣，從而加深信任和互動。

大家都知道今年歐拉的命名方式深受用戶關(guān)注，而車型的顏色和配置都是用戶的設(shè)定選項，通過個性化的定制模式把用戶拉進來，讓他們覺得我可以參與車型的設(shè)定之中，從而建立相互的情感。

其次，我們在情感上做了歐拉品牌向新時代的告白。以情書的形式做品牌的終端，讓用戶感到歐拉品牌的人設(shè)，歐拉品牌也會讓用戶感覺到它拿出了這個品牌真情，從而和用戶建立親密的關(guān)系。

當(dāng)感情落實到理性層面后，我們還給優(yōu)秀的創(chuàng)作者打通了就業(yè)和參與的渠道，讓優(yōu)秀的設(shè)計師在不久的將來加入長城汽車。歐拉汽車是認(rèn)認(rèn)真真的打造開放平臺，實現(xiàn)和品牌在一起的概念。

您剛才問的情感營銷是什么，要怎樣才能做到久處不厭，我認(rèn)為讓用戶自己構(gòu)建這個品牌是我們達(dá)到久處不厭的關(guān)鍵。

網(wǎng)通社：回到久處不厭的核心，歐拉汽車基于基本面、核心是不是也有很夯實的基礎(chǔ)去支撐用戶愛上或在一起？

余總：基礎(chǔ)是兩方面，我們的產(chǎn)品在智能配置、外觀和安全方面等大家能想象到的關(guān)注點都足夠用心，這是基本的保障。

關(guān)于營銷我們更想談的是態(tài)度。營銷是對品牌以及用戶的態(tài)度，如果我們選擇忽悠一單是一單的心態(tài)，就不會建立良好的關(guān)系。我們認(rèn)為第二個基礎(chǔ)是真誠，如果我們忽悠了用戶就得不到認(rèn)可。

網(wǎng)通社：我認(rèn)為歐拉品牌之所以表現(xiàn)好，最重要的原因是我們堅持了品類創(chuàng)新的趨勢。您是如何看待“我們要創(chuàng)造一個品牌，而非去滿足一種現(xiàn)有需求”的說法？

余總：用戶的潛意識會告訴他汽車要滿足哪些需求，他希望他的出行更精致，也能體現(xiàn)年輕的調(diào)性，但他心里沒法告訴他具體的車型。如果歐拉汽車獲悉不到用戶的需求，就沒辦法通過我們的品牌幫助他塑造形象。在將來，您看到年輕的女性開著歐拉好貓會認(rèn)為她有生活品味，這就是我們想要的感覺。

網(wǎng)通社：我們能理解為歐拉汽車試圖通過產(chǎn)品給用戶塑造一種標(biāo)簽。

余總：沒錯。

網(wǎng)通社：現(xiàn)在像歐拉汽車這樣的品牌越來越多，它們開始用文化滿足我們的需求，幫我們塑造了一些改裝文化等等。當(dāng)這樣的品牌成為經(jīng)典，它如何通過文化來構(gòu)建更持久的品牌魅力。

余總：最后一句話怎么說？

網(wǎng)通社：通過文化來構(gòu)建更持久的品牌魅力。

余總：我們已經(jīng)不太需要廣告了，更多的是從終端的方式去做溝通。你們所說的文化，無論是重新設(shè)計，還是與樂隊合作，甚至與男裝合作，它們都是文化的概念。我們不想說“好吧，他們是在做營銷”，而是想說“他們在塑造現(xiàn)在年輕人喜歡的文化”，這個文化體現(xiàn)點是在歐拉品牌上。

網(wǎng)通社：其實是更強調(diào)生活演繹的方式。

余總：對，你可以40、50歲開歐拉，沒問題，說明你心態(tài)足夠年輕。

網(wǎng)通社：從白貓、黑貓，以及未來的好貓，歐拉汽車已經(jīng)完成了品牌三部曲，接下來就像魏總說的，無論是黑貓白貓，能抓老鼠就是好貓。未來我們將如何持續(xù)腦洞，在2021年、2022年能否看到新主張呢？

余總：和年輕人互動的主張是恒定的，至于會有哪些新式玩法，在這個主張下有什么樣的落地創(chuàng)新，會是年輕團隊的任務(wù)。其次是看用戶的需求、想法、潮流會不會變。

網(wǎng)通社：未來復(fù)古主義在好貓上有怎樣的展現(xiàn)，還是成為我們設(shè)計語言？

余總：貓系產(chǎn)品會成為相對固化的思維，將來會不會出新的產(chǎn)品序列，這事暫時保密。

網(wǎng)通社：好，謝謝余總。