5月21日，網(wǎng)通社從東風(fēng)風(fēng)神官方獲悉，在原有的服務(wù)品牌2.0基礎(chǔ)上，東風(fēng)風(fēng)神還推出全新“C位服務(wù)計劃”及奕炫MAX的盲訂政策。其中，C位服務(wù)計劃覆蓋用戶買車用車在內(nèi)的全周期政策，而奕炫MAX的盲訂政策包括最高可獲得價值4萬元專屬禮包，免費升級至暗夜車型等。

東風(fēng)風(fēng)神此次推出C位服務(wù)計劃的核心是“誠心誠意敢承諾，互助共創(chuàng)趣生活”，服務(wù)內(nèi)容包括如下幾個部分：

1、在客戶用車期間，任何的疑問或需求，只需通過手機掃描車內(nèi)服務(wù)二維碼，即可享受廠家客服專屬服務(wù)。并提供基礎(chǔ)流量，五年免費，遇官方調(diào)價，差價全補政策。

2、在客戶維修保養(yǎng)期間，東風(fēng)風(fēng)神提供維修保養(yǎng)上門免費取送車服務(wù)，并遵循守時守約，超時賠付原則。

3、提供十年不限里程質(zhì)保政策、30天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題免費退換車、三年十萬公里發(fā)動機核心零部件質(zhì)量問題免費換新車。

另外，東風(fēng)風(fēng)神C位服務(wù)計劃還包含圍繞人與生活升級客戶體驗，全面關(guān)愛車主生活。包括互助、共創(chuàng)、趣生活三個方面。

其中，互助，即由風(fēng)神出資，幫助因遭遇重大病癥或其他原因造成家庭經(jīng)濟困難而需要援助的風(fēng)神車主，為車主提供心理評測、7*24小時免費心理輔導(dǎo)熱線、專業(yè)心理咨詢服務(wù)。

共創(chuàng)，即通過風(fēng)神APP建立創(chuàng)富社區(qū)，為各地風(fēng)神車友提供商務(wù)資源交流、商業(yè)信息共享、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享等資源，風(fēng)神伙伴在風(fēng)神APP簽約，參與互動獲取積分獎勵，積分可在風(fēng)神商城，兌換百萬件生活好物、旅游基金、優(yōu)惠服務(wù)等。

趣生活，即東風(fēng)風(fēng)神會不定期組織風(fēng)神車友參與線上線下福利活動，不定期組織開展改裝大賽，實現(xiàn)風(fēng)神車主的改裝夢，豐富車主生活內(nèi)容。

在活動現(xiàn)場，東風(fēng)風(fēng)神在推出C位服務(wù)計劃的同時，還開啟了奕炫MAX的盲訂政策，最高可獲得價值4萬元專屬禮包，包括免費升級至暗夜車型；終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)；車機無限流量、車載麥克風(fēng)、控車手表等在內(nèi)的潮流禮包；以及免費洗車、加油、停車、代駕等生活特權(quán)。

奕炫作為東風(fēng)風(fēng)神最為重要的產(chǎn)品序列，目前已經(jīng)推出了緊湊型轎車奕炫、純電動車奕炫EV和緊湊型SUV奕炫GS等車型。而在4月底開幕的上海車展是，奕炫系列最新產(chǎn)品奕炫MAX也與消費者見面。新車從整車架構(gòu)到內(nèi)外設(shè)計都進(jìn)行了重新設(shè)計，也是基于東風(fēng)自主設(shè)計開發(fā)的DSMA架構(gòu)下的首款車型，提供L3級別輔助駕駛技術(shù)。

而在動力方面，奕炫MAX還搭載了東風(fēng)集團(tuán)最新的“馬赫動力”，提供燃油和混動版兩種車型。其中，燃油版車型搭載的是C15TDR型號的1.5T發(fā)動機，熱效率達(dá)到41%，其最大功率150千瓦，最大扭矩為320牛米，變速箱是來自格特拉克7速雙離合。混動版車型搭載的是1.5T+HD120雙電機多模電驅(qū)動總成。

寫在最后：東風(fēng)風(fēng)神一直秉承著以客戶為中心的服務(wù)理念，此次全新推出的C位服務(wù)計劃可看作東風(fēng)風(fēng)神在服務(wù)方面的再一次升級，也是以“擁抱客戶”理念進(jìn)行的又一次創(chuàng)新變革。與此同時，東風(fēng)風(fēng)神在營銷上也在不斷地突破創(chuàng)新。

本次奕炫MAX的盲訂政策能也看出東風(fēng)風(fēng)神頗具誠意，用戶在買車、用車等環(huán)節(jié)的痛點一一得到了妥善的解決。在未來，我們也期待著東風(fēng)風(fēng)神能夠延續(xù)不斷創(chuàng)新突破的精神，為消費者提供更多更好的服務(wù)，讓用戶永遠(yuǎn)站在C位。