在小鵬汽車P5亮點(diǎn)解析文章中我曾說過，智能駕駛和智能交互系統(tǒng)是智能汽車的重要組成因素。在智能駕駛層面，小鵬汽車P7擁有L2+級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)。而智能交互系統(tǒng)中，它擁有全場(chǎng)景連續(xù)對(duì)話、全系統(tǒng)功能覆蓋以及語音技能自定義，強(qiáng)大的功能使其擁有良好的使用體驗(yàn)，但小鵬汽車似乎并不滿足于此。

7月24日，小鵬汽車召開了智能交互系統(tǒng)的品鑒活動(dòng)。本次活動(dòng)重點(diǎn)和語音識(shí)別成功率無關(guān)，更多地是聊小P搭載的全新車載AI語音系統(tǒng)能帶來哪些不同的體驗(yàn)。話不多說，我們一同來看看與“真人”相同的AI語音都有哪些亮點(diǎn)。

如何評(píng)價(jià)與“真人”媲美的聲音？

沒有對(duì)比何談勝負(fù)，想要評(píng)價(jià)小鵬汽車全新車載AI語音系統(tǒng)固然需要與其它產(chǎn)品比較，但對(duì)比過程中往往會(huì)因主觀情感的介入影響客觀判斷。為此，小鵬汽車開展了“盲測(cè)”與“眾測(cè)”兩大環(huán)節(jié)。“盲測(cè)”環(huán)節(jié)以聽聲為主，通過揚(yáng)聲器感受智能交互系統(tǒng)的聲音，并予以評(píng)分。“眾測(cè)”環(huán)節(jié)為公開對(duì)比，體驗(yàn)多款產(chǎn)品并進(jìn)行打分。

實(shí)際體驗(yàn)后，小P的新聲音與以往的機(jī)械式語音完全不同。它不僅像人類聲音般生動(dòng)自然、充滿生命力，還非常細(xì)膩動(dòng)聽，能通過語氣和語態(tài)表達(dá)更多人類情緒，獨(dú)特的沉浸感宛如少女在耳邊交談一般。不過，實(shí)際體驗(yàn)僅能代表個(gè)人觀點(diǎn)，缺乏絕對(duì)說服力。為此，小P的新聲音還參加了MOS語音質(zhì)量評(píng)測(cè)（分?jǐn)?shù)越高越接近人聲），最終獲得4.49分的評(píng)分（滿分為5分）。

音質(zhì)為何有如此巨大的提升？

以往的聲音采用小型離線拼接引擎合成，聲音會(huì)產(chǎn)生明顯的機(jī)械感或者跳音等不平衡感，最終導(dǎo)致語音與真人聲音相差甚遠(yuǎn)。而小P的新聲音采用全新一代超大規(guī)模在線神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引擎+小型離線拼接引擎制作，帶來停頓音律更自然、更有親切感的高保真HIFI音質(zhì)。

在音質(zhì)內(nèi)存方面，舊聲音一秒為16K，而小P的新聲音一秒高達(dá)24K，兩者內(nèi)存占用率相差33%。當(dāng)新舊聲音對(duì)比來聽，就能體驗(yàn)到非常明顯的差距。

小P的新聲音能帶來哪些不同？

回到體驗(yàn)層面，用戶能感受到的只是更真實(shí)、更優(yōu)質(zhì)的新聲音嗎？不完全是。按照小鵬汽車的規(guī)劃，未來新聲音還有更多玩法。小P將擁有更多的情緒，像人類一樣會(huì)歡喜、會(huì)憂愁、會(huì)羨慕、會(huì)熱愛，能和用戶產(chǎn)生更多情感共鳴，還有很多意想不到的情緒彩蛋。

由此可見，小P的新聲音就像與用戶相伴的朋友。用戶能感受到它的情緒變化，它也能通過不同的情緒向用戶表達(dá)喜怒哀樂。或許，它會(huì)成為與用戶共享快樂的旁聽者，又或是聆聽失落的陪伴者。總之，它的存在會(huì)讓用車生活更有樂趣。

高效的語音交互得以延續(xù)：

智能座艙最大的亮點(diǎn)是全場(chǎng)景對(duì)話帶來的智能化交互體驗(yàn)，它能對(duì)來自主/副駕位置的指令做出不同反應(yīng)，清晰分辨真實(shí)需求與正常聊天內(nèi)容，不用擔(dān)心答非所問與誤喚醒等問題出現(xiàn)。在本次“眾測(cè)”環(huán)節(jié)中，小P面對(duì)40條不同指令時(shí)共執(zhí)行了37條指令，為時(shí)1分鐘內(nèi)共執(zhí)行14條指令。高識(shí)別率與高效的反饋效率是小P的優(yōu)勢(shì)，也是它深得用戶喜歡的原因。

寫在最后：或許很多朋友都使用過智能交互系統(tǒng)，但較低的識(shí)別率讓多數(shù)朋友離它而去。其實(shí)在本次活動(dòng)前，我也對(duì)智能交互系統(tǒng)持有保留意見，認(rèn)為物理按鍵才是最經(jīng)典、最好用的設(shè)計(jì)。但體驗(yàn)過后卻發(fā)現(xiàn)，小P擁有很高的指令識(shí)別成功率，且新聲音帶來了更加完美的體驗(yàn)。值得注意的是，當(dāng)小P新聲音登陸市場(chǎng)后，老用戶可通過OTA升級(jí)獲得“小姐姐”無微不至的關(guān)照。