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以用戶為中心 OTA升級后的嵐圖FREE更好開更智能
根據用戶的反饋和建議,嵐圖FREE首次OTA升級包含了整車升級、強感知高頻、安全升級等超60項功能,主要覆蓋娛樂、交互、體驗、視覺四大方面,產品力再次得到提升。
近年來,在政策傾斜和各方資本的接連涌入助推下,中國新能源汽車市場呈現出蓬勃發展之勢,讓國內車企真正看到了“彎道超車”的機會。因此可以看到,無論是造車新勢力還是傳統車企,無論是科技公司還是智能硬件企業,都想在汽車行業“新賽道”中成為領跑者。
可喜的是,在這條全新的賽道上,一些優秀的自主品牌開始不斷沖破在燃油車時代的桎梏,在產品智能化、品牌價值、市場銷量等層面展現出前所未有的強勢。比如已經上市的蔚來、小鵬、理想,憑借出色的市場表現,在資本市場熾手可熱。
作為后來者,東風集團旗下的全新高端新能源汽車品牌嵐圖首款車型嵐圖FREE上市以來,市場熱度和銷量也是不斷高漲,在進入2022年的第一天,嵐圖就在第一時間發布了2021年12月的交付數據:3330輛,成為了最快實現單月超3000輛交付的電動汽車新品牌。
面對競爭激烈的國內新能源市場,嵐圖的成長速度之所以如此之快,和其始終堅持以用戶為核心,不斷提升產品競爭力密不可分。比如嵐圖在2021年10月舉辦的首屆嵐圖用戶之夜上,發布了嵐圖FREE整車OTA計劃,并承諾于年內進行。12月27日,嵐圖正式為嵐圖FREE車主提供了首次整車遠程OTA升級服務(版本號V1.1.0),兌現了服務承諾。日前,網通社汽車受邀體驗了首次整車遠程OTA升級服務后的嵐圖FREE。
更好開更智能 嵐圖FREE優化與新增多項功能
要想讓一輛車不斷的了解用戶,那就需要不斷的學習和升級。2021年12月27日,嵐圖FREE迎來首次整車OTA升級。根據用戶的反饋和建議,嵐圖FREE此次升級包含了整車升級、強感知高頻、安全升級等超60項功能,主要覆蓋娛樂、交互、體驗、視覺四大方面。
娛樂功能方面,K歌等功能如愿上線。嵐圖FREE新增K歌功能,升級后將讓全家出行及長途駕乘變得更加輕松快樂。同時,用戶可隨心享用會員曲庫曲目,并支持雙人對唱,在丹拿音響&全車10個揚聲器以及HIFI高保真音質加持下,打造出錄入一個專屬移動K歌空間。此外,為解決用戶反映副駕看電影或電視影響駕駛導航的問題,此次OTA升級新增副駕屏藍牙耳機連接功能,副駕屏媒體聲音可通過藍牙耳機播放。
交互層面,“可見即可說”語音助手正式上線,語音交互功能更強大,交互功能更便捷。升級后,嵐圖FREE語音助手響應更快速,喚醒速度從800ms優化至300ms。同時此次OTA優化了語音基礎功能覆蓋,新增10多項語音控制車機系統的功能,新增語音控制攝像頭的開啟、關閉。
在體驗功能方面,為讓用戶的用車體驗更貼心,嵐圖FREE升級調整了空氣懸架迎賓邏輯,從當前的藍牙鑰匙進入迎賓圈觸發,調整為車外解鎖觸發。用戶解鎖車輛上車時,車輛懸架高度自動降低至迎賓高度,最小離地間隙為125mm,方便司機和乘客上車。同時,懸架狀態圖標也進行了優化,在懸架不可調節時,也能夠反饋提醒給用戶。
此外,還對嵐圖FREE自動關窗功能觸發場景也進行了調整,從遠離閉鎖關窗,調整為任意形式的閉鎖關窗,同時還優化了離車閉鎖后無法自動關窗的情況;嵐圖FREE尾門打開方式也進行了調整,遙控鑰匙開尾門由長按調整為雙擊,避免鑰匙因擠壓而產生的誤觸情況;空調溫度可保留上次設定值;主屏負一屏新增燃油優先、純電優先和智能模式的三種能源模式切換功能,新增通風、加熱、按摩三種座椅舒適度調節,新增便捷上/下車,以及天幕明暗度的便捷調節。同時,副屏負一屏新增通風、加熱、按摩三種座椅舒適度調節。
此次升級后,嵐圖FREE在車機導航的地圖中查詢附近充電站時,會優先列出與嵐圖合作的免費充電站,讓用戶充電省時、省心、省錢。此外還優化了慢充樁斷電和對外放電停止后,需要拔槍重插的情況,解決了用戶充電時遇到的煩惱。并且嵐圖FREE駐車快捷操作提示也得到改善,用戶在駐車掛P檔后,車機上會自動顯示開啟油箱口蓋和充電口蓋的提示,讓用戶的補能操作更方便。
在視覺呈現方面,此次升級對嵐圖FREE中控主屏媒體應用布局進行了調整,使得布局更清晰,同時置頂了顯示音樂播放器,讓打開操作更簡便。另外,中控副屏首頁卡片位置也進行了優化調整,讓副駕更容易操作。
最后,此次升級還對嵐圖FREE自適應遠光燈降速推出至近光的邏輯、高速路懸架自適應調整邏輯等進行了人性化調整,并增加“增程器里程”與“車輛健康”板塊。
進入2022年 嵐圖速度不減
2021年3月,嵐圖開啟了嵐圖FREE的在線預訂。6月19日,嵐圖FREE正式上市,并公布價格和權益,嵐圖品牌的全國首家旗艦店同一天開業。6月30日,嵐圖FREE量產車正式下線。
從品牌誕生到首款車型上市再到量產車下線,嵐圖用了不到一年的時間,而2021年8月,嵐圖正式開始交付新車。官方數據顯示,自2021年8月啟動交付以來,嵐圖已連續五個月實現環比上漲,年累計交付6791輛,其中12月單月嵐累計交付3330輛。
渠道以及服務方面,嵐圖根據城市及商圈規模,規劃了4種不同級別的直營店,包括直營旗艦店、嵐圖空間、交付服務中心、全功能用戶中心,能夠滿足用戶對品牌體驗、看車、買車、用車的全功能需求。
截止2021年,嵐圖已經在全國開設了43家嵐圖空間,20家交付服務中心,覆蓋24座城市。2022年,嵐圖將開設105家嵐圖空間,覆蓋48座城市;交付服務中心將增設至40家,覆蓋40座城市,鈑噴中心將達到70家,覆蓋51座城市。
不僅渠道布局上持續發力,嵐圖汽車也迅速開拓新的產品市場。2021年11月19日,嵐圖第二款車型“嵐圖夢想家”在廣州車展正式亮相。未來,嵐圖汽車將形成跨SUV、MPV、轎車的三大品類矩陣,每年至少向市場投放一款新車,不斷擴展產品陣容。
寫在最后:與移動互聯網一起成長的年輕一代,早就習慣了手機隔一段時間就會給我們推送新的系統。如今,隨著智能汽車時代的到來,汽車OTA也已經成為智能汽車標配。作為央企里首個采取直營模式的企業,嵐圖OTA背后,是對“以用戶為中心”的高度理解。
相信,通過持續不斷的OTA升級,嵐圖不僅能賦予用戶更多車輛定義權,更能引導用戶參與到汽車產品的全生命周期之中,與用戶共同成長。不斷在技術、產品、服務領實現突破的嵐圖,2022年值得期待。
作者
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