日前，嵐圖舉辦吐槽大會回應直播，針對嵐圖用戶通過吐槽大會提出的680條建議進行了反饋，同時正式宣布嵐圖FREE標準版8155芯片免費更換方案以及嵐圖夢想家免費升級快充方案。

嵐圖汽車CEO盧放表示，“嵐圖品牌創立的初心，就是打造用戶型科技企業。我們一直在思考和探索如何真正以用戶為導向來打造嵐圖的產品和服務，也采取了許多舉措來觸達用戶、溝通用戶，到目前為止取得了很大的收獲。同時嵐圖也針對客戶建議持續性地優化現有工作。2023年，我們會更加重視用戶體驗，關注用戶使用感受，積極響應用戶反饋，加快服務網絡建設，與用戶朋友們不斷共創、共享、共同成長。”

作為根植于傳統車企的造車新實力，嵐圖致力于塑造獨有的用戶體驗標簽。為此，嵐圖啟動全球測試同行者，邀請用戶在產品研發階段就提出建議。同時，嵐圖還建立多種渠道長期收集用戶反饋，并根據用戶反饋不斷優化產品和服務。比如，嵐圖邀請用戶參與嵐圖之夜、舉辦嵐圖FREE上市一周年暨“自由探索”用戶共創交流會，面對面聽取用戶反饋。

嵐圖宣布，自2023年1月6日起，對于還未升級8155芯片的嵐圖FREE標準版的用戶，以及準備購買嵐圖FREE標準版的用戶，可以在嵐圖官方APP中，以0.1元或1積分的形式，兌換配備8155芯片的智享無憂包，并進行預約安裝。而對于已經完成付費升級的車主，嵐圖將以積分的形式把費用返回給用戶。

作為目前性能最強的車規級智能座艙芯片，嵐圖FREE的車機在更換8155芯片之后，性能提升3倍，功耗僅為之前的1/4，更換后的車機使用流暢順滑，導航、語音等互動功能響應迅速，讓嵐圖FREE的車機使用體驗達到行業一線水平。

此外，針對用戶集中反饋的其他問題，圖也即將推出嵐圖FREE的OTA 3.0來對應解決，比如藍牙鑰匙連接失敗，美團、微信地址同步到車機等。