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一汽奧迪李鳳剛:追求“穩中求進”,漸進式改良
堅守長期主義,堅守品牌,堅守對用戶的責任
網通社訪談 2023年的中國汽車市場,價格戰此起彼伏,新能源快速滲透,全年滲透率近36%。主流的合資品牌和豪華品牌,正在加速洗牌,然而一汽奧迪逆勢而上。
如何評價一汽奧迪在2023年的經營表現?
一汽奧迪銷售有限責任公司執行副總經理李鳳剛,用了一個詞概括:“穩中求進”。
2023年,奧迪品牌向中國用戶交付728,575臺,同比勁增13.5%。其中一汽奧迪貢獻了近70萬輛銷量增長,銷售698,188輛,同比增長9.85%,增幅位居一線豪華陣營第一。不僅是整體銷量的增幅,一汽奧迪在進口車、燃油車、新能源車三個維度的銷量增幅均位居一線豪華陣營第一,分別為42.9%、7.3%、178%。
從上面的數字中可以看出,在過去一年里,一汽奧迪的經營有韌性。對此李鳳剛表示:“這來自于長期的經驗,有完備的產品矩陣和優質的服務,有穩定成熟的經銷商網絡,更有超過850萬用戶的青睞,這些資產價值連城。” 值得一提的是,截至2023年末,一汽奧迪累計銷量超越850萬輛,成為國內第一個、且是唯一一個達到這一里程碑成就的豪華汽車品牌。
相較于對2023年的回顧總結,李鳳剛把更多的篇幅放到了2024年的展望。
在一汽奧迪的成功經驗上,李鳳剛并沒有躺平守舊,而是革新創變,彌補自身發展中存在的一些短板和問題。如果說過去的一汽奧迪堅定、豁達,那么未來的一汽奧迪將深耕、致遠。在未來三年里,一汽奧迪將圍繞“執中守正”的主基調,完成筑基、攻堅、起勢。
在李鳳剛看來,2024年將是產品精進的一年,將是品牌銳化的一年,也將是營銷升維的一年。他表示:“2024年,我們將重點從產品、品牌、運營效力和內部管理方面開展落實。”
在產品層面,一汽奧迪會將燃油和新能源并重,并將梳理產品線。為了降低用戶的選擇難度,一汽奧迪將優化國產車型外觀種類,將國產車配置由59款下降到37款。
燃油車部分,一汽奧迪將從用戶需求出發,比如年輕消費群體個性化需求,女性用戶群體的使用習慣等等,并在現有產品上充分挖掘優勢,從產品配置優化和裝備價格調整兩個維度,進一步提升產品的豪華感和魅力。
智電時代,為什么燃油車依然重要?李鳳剛指出,燃油車過去這么多年一直趨向更加節能環保,而且燃油車技術法規更加成熟、穩定、安全、可靠。
新能源車部分,引入更具競爭力的純電、插混車型。2024年,一汽奧迪備受期待的產品莫過于最新的PPE平臺下的A6 e-tron、Q6 e-tron等車型,兩款車型將在2024年推進生產工作的進度。不僅如此,面對中國市場快節奏的新能源轉型,一汽奧迪秉承“在中國,為中國”,按照規劃,一汽奧迪Q6L e-tron將搭載針對中國用戶需求研發的創新配置。
相比一些自主品牌,一汽奧迪沒有動輒十幾款的產品布局,李鳳剛表示:“作為奧迪品牌,我們有115年發展歷史,我們更多追求的是“穩中有進”,更多是漸進式的改良。”
在品牌層面,奧迪有著百年造車的沉淀和稀缺的豪華體驗,一汽奧迪將加強與用戶之間的溝通,銳化品牌優勢。 “我們非常尊重友商,特別是新勢力已經取得的優勢,但我們也有很多優勢是客戶真正需要、對日常用車也更重要的。” 李鳳剛提到,“而這些優勢也許并不被客戶所了解,未來我們也將對此加強溝通。”
在營銷層面,李鳳剛提出兩大核心點:最具效率的經銷機制和品牌直面客戶的營銷能力,簡單來說,就是提升運營效力。在激烈市場競爭下,一汽奧迪要與經銷商一道打造最具效率的經銷機制。李鳳剛談道:“過去經營的毛利率非常好,不見得一定對,過去一直花的錢也不見得是必要的,我們希望將主機廠和經銷商看作一個整體。”
面對新生代用戶的訴求,一汽奧迪將提升品牌直接面對客戶的營銷能力。怎么做?用戶需求發生變化,技術也在進步,李鳳剛表示,將采取與用戶直聯的數字化手段,加大在線上和線下的營銷投入,推動內部革新創變。他接著補充道:“我們將認真審視,應對新的競爭形勢,圍繞當前營銷中存在的突出問題進行改進和改革,將把銷售公司和經銷商看做一個整體,整合資源和政策,提升運營效力,創新管理思路,優化組織架構和運營機制,提升我們營銷服務工作的效果和效率,最大化的發揮我們品牌的優勢。”
此外,產品層面所要進行的產品線梳理,也將帶來效率提升。產品矩陣精簡后,運營效率也將極大提升。一方面,消費者選擇難度降低,下單率拉升;另一方面,錯配的概率降低,經銷商在運作過程中會更有效率。
整個效率的提升是革新變化的核心之一。李鳳剛強調:“競爭之‘卷’很多時候拼的是經營結果,我們如何進一步提升效率是關鍵。”
2023年的內卷延續到了2024年,面對激烈的市場競爭,李鳳剛堅定選擇長期主義,堅守品牌,堅守對用戶的責任。他強調:“不會為了產品進度,就省卻了該做的驗證和實驗,我們將始終踐行品牌的責任,并通過在產品、銷售體驗、經銷商端、售后服務方方面面的精進,為客戶打造更安心舒適的體驗。”
畢業于清華大學的李鳳剛,早在2003年入職了一汽-大眾,轉眼已是一汽-大眾體系內20年的“老人”,2023年10月從孫惠斌手中接過一汽奧迪,面對的是向新能源、數字化出行的轉型重擔,以及競爭激烈的中國豪華車市場。
對于接下來的2024年,李鳳剛信心十足,表示: “一萬年太久,只爭朝夕,我們將一如既往堅持做正確的事,時不我待,推進各項工作。”在他的帶領下,一汽奧迪將再次實現創新引領。
作者
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