上汽大眾,做最快跟隨者
“這三年是上汽大眾最具挑戰的三年,三年后就會不一樣了。”
網通社訪談 北京車展前,上汽大眾總經理賈健旭、上汽大眾銷售與市場執行副總經理俞經民,與包括網通社在內的媒體進行了一次深入交流。
交流中,妙語連珠的賈健旭和俞經民分享了上任一年以來的諸多感想,其中有不足,也有反思,但更多的是已經進入軌道的行動路線和作戰方向。
反思2023年:慢了
“2023年我哪里做得好,哪里做得不好。結合反思的第一個話題,叫‘慢’,我覺得自己慢。”賈健旭與媒體溝通時直言不諱地說道。
讓賈健旭覺得慢的,是上汽大眾的流程和體系的慢,以及上汽大眾開發電動汽車模式的慢。“我們現在的開發還是以串聯關系在開發,所以很多東西都慢了,沒有一個串并聯的關系進行開發。”賈健旭說道。
在他看來,上汽大眾的這些“慢”如果不盡快改變,就將與技術發展之快產生致命“時差”。
“兩年之后技術就迭代了,三年之后這個技術就徹底更新了,五六年這個技術已經完全落后了。在飛速發展的世界里面,如果有時差的話,這個東西就有問題了。”賈健旭分析道。
上汽大眾成立已經40周年,最輝煌的時期年銷量超200萬輛,目前也有120萬輛以上的年銷量規模,用戶數達到2700萬,任何一項數據放在當今中國汽車市場依舊是TOP級的“實力派”。
但不可否認的是,市場明星的光環已不在上汽大眾們的頭頂,而是換到了比亞迪、華為系、小米等在新能源車銷量、流量上“遙遙領先”的本土勢力頭上。
“小米SU7包括華為上來,IoT企業全部做車,人家問我怕不怕?我說我怕,因為他獲客成本很低,他基本上獲客成本是比我少個0都不止,流量又帶來轉化。我獲客成本那么高,我們的優勢在哪里?”賈健旭反問道。
此外,傳統燃油車“三四年一次小改款,七年一次大改款”的更新模式已經過時,華為、小米們將小改款的時間壓縮到半年以內,新車推出后迅速對市場反應進行反應,效果不理想就立即改、立即增配置,然后很快再次推向市場。
這種小快靈的打法,讓規模龐大的合資車企也采用,似乎并不現實。因為將會帶來更多組織、生產、流程等方方面面的難題。
賈健旭稱自己也在思考這個問題。“有的時候車輛兩年之前的規劃跟后面的SOP已經跟不上了。這個‘快’是很好講的,但是快背后是一種能力,這個能力具備了你才快得起來。”賈健旭表示。
以最快的速度做fast follower
那上汽大眾要怎么辦?
賈健旭的答案是:做快速的追隨者(fast follower)。
“他們的美我無法去妒忌它,我也沒辦法復制它,因為我不具備這個基因。我這邊的資本結構不允許我搞顛覆性的創新,也搞不成,我們就要做一個fast follower。同時在我們合資的業務模式上找到我們自己的‘美’,因為40年來我們積累了很多好的東西,只有以最快的速度看到自己的美,才能跟別人的美形成美美與共。”賈健旭說道。
上汽大眾“自己的美”是什么呢?
“總結我們的美,就是現有用戶、二手車市場,整體銷售網絡。”賈健旭說道:“但是我們不能躺在這邊欣賞我們的美,因為留給我們的時間不多。”
在訪談中,賈健旭多次強調“擁車成本”的概念,即車輛買進的價格與賣出價格之間的差價。目前,上汽大眾已經圍繞ID.3推出“擁車三年至高六折保值回購”的ID.Care限時保值方案,此舉是為了吸引更多用戶購買ID.3,并用廠家背書來打消用戶購買、使用ID.3的后顧之憂。
“我相信這個ID.3的上漏斗絕對可以打開,一旦ID.3的上漏斗打開,我其他的全部都可以打開,整個電動跨時代的東西就全部打開了。”賈健旭表示。
更進一步,在賈健旭看來,通過這種方案,也將給上汽大眾帶來更多好處。
“這三年是上汽大眾最具挑戰的三年,三年后就會不一樣了,可以從大眾選到奧迪,從純電到混動到油車,用戶用三年(ID.3)馬上有很多東西出來,他可以享受更新產品更新技術,原來的產品丟給我就行。”賈健旭說道。
上汽大眾正是圍繞著“自己的美”做創新,在內卷的市場中找到差異化的產品吸引力,而非簡單的做市場的跟隨著。
“簡單跌跌不休,客戶沒有拿到好處,品牌沒有建設,要怎么發展?都是問題,12萬的車賣10萬,10萬的車賣8萬,客戶發生變化了,12萬就是12萬的人群訴求,8萬就是8萬的人群訴求,如果這輛車的品牌用戶不斷發生變化你還有品牌嗎?我們不想這樣做。”俞經民分析指出。
最后
在賈健旭看來,合資企業就是借力,借股東雙方的力來成事。
“拾遺補缺是必須的,德國人的強項拿來為我所用,中國人的強項也要拿來為我所用。關鍵還要動腦筋拿,要找到不足在哪里,知道從哪里能找到強項去彌補它這個缺。拾遺加補缺,這樣才能說好‘in China for China’的故事。”賈健旭表示。
作者
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魏微

















