2013年1月9日，東風標致品牌中期發展規劃——“升藍計劃”于成都正式發布，提出通過技術升藍、產品升藍、用戶體驗升藍三項推進途徑，實現未來3年銷量倍增、推出全新6款車型的戰略目標。特別提出提升售時售后滿意度雙雙排進行業前五名，升級用戶體驗的目標。消費者的需求瞬息萬變，不離其宗的只有滿意的體驗。在這個一切講求“體驗”的消費時代，東風標致提出這一概念，目的與訴求昭然若揭。 　　 　　服務品牌刷新—品牌建設新起點 　　今年是東風標致品牌發展的第十個年頭，東風標致此次將在上海車展期間舉辦品牌之夜活動。活動中東風標致將正式發布全新的服務品牌，作為品牌建設的新起點，同時也是升藍計劃中用戶體驗升藍的重要組成部分，致力于強化用戶體驗及感知。新的服務品牌由標準制定、團隊優化、保障升級3個層面逐一推進，消費者將從東風標致獲得清晰的服務承諾以及規范化的服務保障。 　　連續兩年的增速放緩，證明我國汽車市場已正式進如“微增長”時代，為進一步占據更大的市場份額，各大車企對產品力、營銷力等快速提升渠道愈發的關注，與之相對的則是對服務水平及服務質量的忽視。通過近10年的積累，東風標致由2004年開始在服務政策及服務關懷等方面的不斷積累，正逐漸在消費者之中樹立明確的服務品牌形象。東風標致仍在謀求發展，在升藍計劃為汽車市場做出的可借鑒型模式中，服務品牌的提升反映出他們在立足于品牌長期建設的耐心與企業文化的積累。 　　 　　可感知的用戶體驗 　　以全面改善消費者體驗，提升品牌歸屬感和滿意度為理念，用戶體驗升藍將通過提供一對一尊享服務，建立品牌客戶俱樂部等一系列項目提升客戶滿意度，同時持續進行展廳形象升級，為用戶提供可感知的消費者體驗。 　　近年，東風標致一些列創新營銷事件及服務品質提升的舉措，使品牌旗下“8時代”車型優勢盡顯。東風標致品牌乃至車型在“選擇出色·308樂行動”、羅蘭·加洛斯主題項目等營銷事件中，均通過多種渠道和途徑與消費者密切聯系，反響頗佳之余，更在銷量與品牌認知上取得雙豐收。展廳形象升級與客戶俱樂部的建立則作為一種延續，為品牌積累固定消費人群建立起實體化到情感化的場景。 　　東風標致全面升級的用戶體驗，以消費者核心利益為出發點，力求滿足消費者對品質感及優越感的雙重需求。同時，東風標致以用戶體驗升藍為指導，一系列切實政策將會建立起品牌獨有的全新體驗模式，使消費者在今后的用車生活中享受全方位的周到服務。