2022廣州車展期間，網通社邀請了合創汽車銷售與服務中心總經理張迎樂進行專訪。在采訪中張迎樂表示，合創未來將在內容生產，互動玩法，用戶圈層，用戶社交，用戶成長體系，用戶積分體系以及商城運營方面進行深度布局，形成完整的生態鏈閉環，緊緊圍繞用戶，與用戶共創。

 網通社：請您介紹一下2022年廣州車展合創品牌給消費者帶來了什么產品？

張迎樂：除了在售的Z03和007，今年合創汽車推出了第三款產品，全新純電潮跑A06，本次廣州車展也亮相全新純電旗艦MPV V09，我們的產品矩陣還是比較豐富的。

網通社: 本次帶來的V09市場定位是什么？

張迎樂：合創V09是合創品牌第4款全新車型，也是首款全新純電旗艦MPV。主要針對兩個方向人群，一個是商務高端，另一個是面向家用的、對品質有很高追求的人群；這款車有五個維度的優勢，可以說是全方位碾壓同行的一個產品。

一是外觀的設計恢宏大氣，V09是合創汽車矢量美學設計語言下的全新車型，打造星耀Shining Star造型，展現美學同時更具合創品牌辨識度；

二是車輛的三電系統非常領先，并且有超過750km的續航里程；新車搭載高能量密度鎳鈷錳三元鋰電池電芯，電芯能量密度達到257wh/kg，達到行業頂尖的水平；且車輛全系標配800V高壓系統與4C超級快充解決方案，峰值快充功率可達380kW，最快充電5分鐘續航增加200km，可以非常有效讓用戶感知到我們的車續航硬實力。車輛三電系統全方位采用合創自研的數字孿生系統，通過數字孿生不斷的優化，使得整個車續航又進一步提升，并且這個車的風阻與轎車很接近。

新車還擁有超大空間座艙，整車的車高超過1.9米，艙內部垂向空間達到1288mm，垂向空間利用率達68%；艙內前后空間2834mm；艙內前后空間、垂向空間，以及空間利用率處于領先水平，所以這個車的空間有很大的發揮潛力，

第四點是整個車的科技性在安全性保障方面做的很到位，新車配備的激光雷達最遠探測距離可達300m，可在100m外精準感知行人信息，對車輛的精準探測達250m; 同時我們的網云一體化服務型架構，用同一張網覆蓋所有車，實現車與人，車與智能終端車與環境三個維度的連接。不斷延伸車輛數據采集的觸點，全方位擴大車輛感知能力，并利用高速網絡通道上傳到云端，實現車云數據同步，實時保障用戶安全。

最后一點是合創在V09開發時，提前預埋了取放電、智能外設接入、內飾柔性定制等多達十數個硬件接口，全新打造的智能座艙軟件體系，可以兼容更多定制和自編程，更好地實現產品體驗差異化，讓用戶可以更自由地展現個性化價值取向，開展千人千項的定制。

網通社：對于銷售渠道來說，目前合創采用直營+加盟的形式，未來會有什么樣的規劃？

張迎樂：對于銷售渠道，總體采用類似新零售的做法，我們會在一些核心的城市，通過商超和直營店，與用戶加大溝通和交流，方便用戶體驗；同時用戶社區APP也會開展一系列與用戶共創分享方面的用戶體驗的活動，我們會通過直營打造前沿的陣地。除此以外，我們會依托很多加盟商合作，他們可以在渠道布局下沉方面給我們提供更靈活，更高效的服務渠道，實現對客戶的服務保障。另外，合創方面數字營銷平臺的賦能和點對點廣告資源的投放支持，同樣也將為合作伙伴快速打開市場創造先機。截至目前，合創已在全國建成260家線下體驗中心，覆蓋全國147個城市。

網通社：品牌線上商城和直播，會不會成為以后品牌主要的渠道？

張迎樂：在線上，合創社區和APP作為觸達用戶的重要陣地，在內容生產，互動玩法，用戶圈層，用戶社交，用戶成長體系，用戶積分體系以及商城運營方面進行了深度布局，形成了完整的生態鏈閉環。目前合創汽車APP用戶量已經突破145萬，并且呈現快速增長態勢，月活突破30萬。合創商城緊緊圍繞用戶，與用戶共創。用戶可以通過參與“合伙人計劃”、發帖、答題等渠道獲得積分，免費兌換商城商品，涵蓋戶外生活、潮流服飾、日常生活、EDG周邊等多種品類。

網通社：未來合創在售后方面的布局和想法是什么？

張迎樂：我們售后主要有兩個維度探索，一個維度是我們的數字孿生系統對整車的照顧比較好，甚至我們用戶的保險絲松了，用戶不知道但是我們會知道，我們會把數字孿生系統對于車輛的狀況，除了優化我們本身的行駛以外，我們會把發現的問題及時與用戶溝通；另一個就是我們采用“多對一”的模式，廠家和銷售店一起，利用后臺大數據對客戶進行服務的一種模式。同時依托這種“多對一”，還可以采用上門服務的模式，將來重點會圍繞數字服務還有上門服務逐步推廣，把服務推到電商化的程度，打個比方好像有點類似于家電一樣，以后的汽車維修可以像家電一樣更加方便的方式完成。目前，合創汽車已在全國開拓了270+售后服務中心，實現了全國31個省市100%覆蓋。