網(wǎng)通社快訊 12月11日，聚點新能就近期網(wǎng)傳其充電樁存在“暗箱操作”的質(zhì)疑作出回應(yīng)。該公司明確表示，公司所有充電樁均通過法定計量檢測機構(gòu)校準，不存在人為操控計量的違規(guī)行為。

據(jù)悉，此次質(zhì)疑源于部分媒體報道中提及的“充電費用與實際續(xù)航不符”問題，引發(fā)消費者對充電樁計量準確性的關(guān)注。聚點新能在聲明中強調(diào)，公司嚴格遵守《中華人民共和國計量法》及行業(yè)規(guī)范，所有面向社會服務(wù)的充電樁均完成強制檢定備案，檢定周期符合市場監(jiān)管總局要求。

為切實回應(yīng)用戶關(guān)切，聚點新能已啟動全國范圍內(nèi)的充電樁巡檢工作，重點排查計量精度、充電效率等核心環(huán)節(jié)。同時，公司公開了充電收費的完整構(gòu)成，明確費用包含基礎(chǔ)電費、充電服務(wù)費及政府規(guī)定的附加費用，各環(huán)節(jié)明細可通過官方APP實時查詢。

作為業(yè)務(wù)覆蓋粵港澳大灣區(qū)、服務(wù)近百萬用戶的充電運營商，聚點新能同步建立了用戶反饋綠色通道。相關(guān)負責(zé)人表示，公司將主動接受市場監(jiān)管部門及消費者監(jiān)督，結(jié)合此次巡檢結(jié)果進一步優(yōu)化設(shè)備運維體系。